П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
администрации муниципального образования Брызгаловское
Камешковского района Владимирской области
от 14.03.2016 № 37
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», администрация муниципального образования Брызгаловское Камешковского района п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в Камешковской районной газете «Знамя».
Глава администрации муниципального образования
Брызгаловское Камешковского района Д.А.Соловьёв
Приложение
к постановлению администрации муниципального образования Брызгаловское Камешковского района
от 14.03.2016 № 37
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации
об очередности предоставления жилых помещений на условиях
социального найма»
I. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
2. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
2. Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является администрация муниципального образования Брызгаловское Камешковского района (далее – администрация).
3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о номере очереди на получение жилого помещения на условиях социального найма из муниципального жилищного фонда или отказ в предоставлении информации.
При письменном обращении за муниципальной услугой результатом предоставления муниципальной услуги является ответ на письменный запрос.
При устном обращении за муниципальной услугой результатом предоставления муниципальной услуги является устный ответ на запрос.
4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в 10-дневный срок со дня поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги в письменном виде и электронной форме (далее - запрос). При устном обращении предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 10 минут.
5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Владимирской области от 06.06.2005 №49-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях».
6. Для предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданин лично или по почте представляет в администрацию:
1) при письменном обращении: запрос по прилагаемой форме (приложение № 1); документ, удостоверяющий личность заявителя;
2) при устном обращении: документ, удостоверяющий личность заявителя.
От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
7. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказывается в следующих случаях:
1) запрос не соответствует утвержденной форме;
2) заявитель не представил документ, удостоверяющий его личность (при обращении на личном приеме).
8. В предоставления муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:
1) информация, за предоставлением которой обратился заявитель, носит конфиденциальный характер;
2) в запросе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес;
3) в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут. Максимальный срок ожидания результата предоставления муниципальной услуги - 10 дней с момента подачи обращения.
11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 10 минут.
12. Исполнение муниципальной услуги осуществляется специалистом админ6истрации по адресу: Владимирская область, Камешковский район, поселок имени Карла Маркса,ул.Шоссейная,д.18 , в соответствии со следующим графиком:
Понедельник 8.00-12.00, 13.00-16.00
Вторник 8.00-12.00, 13.00-16.00
Среда 8.00-12.00, 13.00-16.00
Четверг не приемный день
Пятница не приемный день
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день
Почтовый адрес для направления документов и заявлений: 601337,Владимирская область, Камешковский район, поселок имени Карла Маркса, ул.Шоссейная, д.18.
13. Помещение, в котором предоставляется данная муниципальная услуга, оборудуется вывеской (табличкой), содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, месте его нахождения, режиме работы, телефонном номере для справок.
В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.
Место предоставления муниципальной услуги оборудуется информационными стендами, стульями.
На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, на официальном сайте администрации муниципального образования размещается следующая информация:
1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
2) текст Административного регламента предоставления муниципальной услуги;
3) перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
4) место и режим приема заявителей;
5) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
14. Лицам с ограниченными возможностями здоровья услуга предоставляется в администрации муниципального образования Брызгаловское Камешковского района.
После звонка, установленного на входе в учреждение, сотрудник администрации муниципального образования Брызгаловское Камешковского района, ответственный за сопровождение лица с ограниченными возможностями здоровья, встречает его и провожает до места предоставления услуги, а так же сопровождает его в течение всего периода пребывания в учреждении.
В случае необходимости допускается нахождение гражданина с ограниченными возможностями здоровья в местах предоставления муниципальной услуги в сопровождении собаки-проводника, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение
III. Состав, последовательность и сроки выполнения муниципальной услуги
1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
1) прием и регистрация запроса;
2) рассмотрение запроса и подготовка уведомления;
3) направление уведомления гражданину.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к регламенту.
2. Прием и регистрация запроса заключается в следующем:
1) для предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданин лично или почтовым отправлением представляет в приемную Администрации следующие документы:
а) при письменном обращении - запрос. Текст запроса должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном или рукописном виде по форме (приложение 1).
В запросе указываются сведения о заявителе, в том числе фамилия, имя, отчество физического лица, наименование и сведения документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес постоянного проживания или временного пребывания, контактный телефон. Запрос должен быть подписан заявителем и указана дата обращения;
б) на личном приеме - документ, удостоверяющий личность;
2) запрос регистрируется в порядке делопроизводства и направляется специалисту для рассмотрения и подготовки уведомления;
3) содержание устного обращения заносится специалистом в журнал личного приема.
3. Срок выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней с момента поступления письменного запроса о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист администрации.
Специалист проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для предоставления муниципальной услуги.
В случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист готовит уведомление гражданину об отказе в предоставлении муниципальной услуги по прилагаемой форме (приложение 2). Уведомление должно содержать причины отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае, если отсутствуют основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист совершает следующие действия:
1) изучает запрос гражданина о предоставлении информации об очередности и представленные документы.
В ходе изучения документов специалист проверяет, состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди;
2) проверяет сведения, содержащиеся в документах, представленных с заявлением, на их достоверность.
3) готовит справку об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма по прилагаемой форме (приложение 3). Подготовленная справка подписывается главой администрации, затем регистрируется в журнале.
При устном обращении с согласия гражданина ответ на обращение дается устно, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
4. Уведомления и справка (если имеется) подписываются главой администрации и направляются гражданину почтовым отправлением простым письмом в следующий рабочий день за днем подготовки справки и уведомления.
5. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Информация о муниципальной услуге размещается в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Заявителем может быть скопирована и заполнена в электронном виде форма запроса о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма согласно приложению к административному регламенту, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), на портале государственных услуг Владимирской области (http://www.rgu33.avo.ru/), а также на официальном сайте администрации муниципального образования Брызгаловское сети Интернет: (bryzgalovskoe.ru).
Заявители вправе представлять документы в электронном виде, а также осуществлять мониторинг хода предоставления муниципальной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется главой администрации.
2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации.
3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставлении муниципальной услуги, действий или бездействия специалиста, Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
2. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалиста, нарушении положений настоящего Административного регламента или некорректном поведении специалиста по контактному телефону (49248) 5-72-73 или направить письменное обращение на имя главы администрации муниципального образования.
3. Обращение в письменной форме должно содержать следующую информацию:
1) фамилия, имя, отчество заявителя (физического лица), его место жительства или пребывания;
2) должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
3) существо обжалуемого решения, действия (бездействия);
4) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложены какие-либо обязанности, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Обращение подписывается подавшим его физическим лицом.
4. По результатам рассмотрения обращения глава администрации муниципального образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по почте простым письмом.
5. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования Брызгаловское, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
7. Обращение заявителя в суд общей юрисдикции с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) специалистов администрации осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
Администрация муниципального образования Брызгаловское
от _______________________________
(Ф.И.О., место жительства, контактный телефон заявителя)
ЗАПРОС
о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Прошу предоставить информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. На учете граждан, нуждающихся в получении жилых помещений по договорам социального найма, состою в списке______________________________________________
Информация необходима в целях ________________________________________.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) сведений, указанных в настоящем заявлении и прилагаемых документах, с целью выдачи информации.
Согласие действует в течение 1 года со дня подписания настоящего запроса.
Мне известно, что данное согласие может быть отозвано мною в письменной форме.
К запросу прилагаю следующие документы: __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
___________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
«___» ______________ 20__ год
Приложение 2
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________
Уважаемый (ая)__________________________________!
Администрация муниципального образования Брызгаловское, рассмотрев Ваше обращение, сообщает об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилого помещения муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма, в связи с ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Глава администрации
муниципального образования ____________________ (инициалы, фамилия)
Приложение 3
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________
Уважаемый (ая)__________________________________!
Администрация муниципального образования Брызгаловское, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
С_____________ года Вы с составом семьи из ______ человек:
(___________________)
указать кто
состоите в Администрации Администрация муниципального образования Брызгаловское на учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Согласно книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, по состоянию на____________ Ваша очередность:
1) в списке общей очереди значится за № _____,
2) в льготном списке ____________ - за № _____.
Глава администрации
муниципального образования ____________________ (инициалы, фамилия)
Приложение 4
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги на основании письменного или электронного запроса о предоставлении муниципальной услуги
Приложение 5
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги на основании устного запроса о предоставлении муниципальной услуги